Close Menu
    Facebook X (Twitter) Instagram
    junior//consultant
    • Home
    • Beratungen
      • Atruvia AG
      • BCG
      • cbs
      • CTcon Management Consultants
      • EY-Parthenon
      • FTI-Andersch
      • Horn & Company
      • Horváth
      • McKinsey & Company
      • msg systems
      • Prof. Roll & Pastuch
      • Roland Berger
      • RSM Ebner Stolz Management Consultants
      • Simon-Kucher
      • thyssenkrupp Management Consulting (TKMC)
    • Karrierefragen
      • Bewerbung
      • Einstieg & Gehalt
      • Erfahrungsberichte
    • Studentische Beratung
      • Die Liste der studentischen Unternehmensberatungen
    • Datenschutz
    junior//consultant
    Die Spezialisten

    Praxisreport: Irene Blaas und Larissa Spies von rpc – The Retail Performance Company beraten BMW

    Vertrieb digitalisieren Larissa Spies Irene Blaas BeraterinnenInformatik
    Den Vertrieb zu digitalisieren ist die Aufgabe von Larissa Spies (rechts) und Irene Blaas. Die beiden Beraterinnen zeigen, dass man für solche Jobs keineswegs zwingend Informatik studiert haben muss.

    Automotive Online-Sales und CRM: Wie Premium auch im Internet funktioniert

    Nachdem zunächst vor allem Gebrauchtwagenportale einen Boom erlebten, heißt der neue Trend im Internet nun Neuwagen-Kauf. Bereits 16 Prozent aller privaten Käufer besorgten sich ihren Neuwagen 2016 über ein Online-Portal. Doch funktioniert der Verkauf per Klick auch bei Autos aus dem Premium- und Luxussegment? Und wenn ja: wie? Mit diesen Fragestellungen beschäftigt sich bei BMW ein eigenes Projektteam, das extern von rpc beraten wird, einem von BMW und der Unternehmensberatung h&z gegründeten Joint Venture.

    In Großbritannien können bereits seit Ende 2015 Autos der Marke BMW im Internet bestellt werden. Weitere Länder werden hinzukommen, besonders interessant ist der asiatische Markt. Ein Team von BMW kümmert sich explizit um das Thema Online-Sales, denn für den Münchner Autobauer gilt, hier in jedem Fall zur Speerspitze zu gehören. Beraten wird das Team dabei von rpc – The Retail Performance Company, einem von BMW und der Unternehmensberatung h&z gegründeten Joint Venture.

    Irene Blaas ist Consultant und Teil des Projektteams bei rpc. Sie ist unter anderem verantwortlich für Wettbewerbsbeobachtungen und damit eine Art Trendscout. Sie analysiert den Markt, die Erfolgsfaktoren für E-Commerce und beschäftigt sich mit Fragen wie: Wohin bewegen sich die anderen Automobilhersteller? Was gibt es Neues bei den „Third Parties“ wie Autoscout, Mobile.de oder Amazon Vehicles? Welche Schritte leiten Premium- und Luxushersteller anderer Branchen ein? Denn auf genau dieses Kundensegment zielt BMW.

    Für jeden Online-Shop bildet Irene Blaas die Customer Journey ab und beleuchtet den Kaufprozess aus Kundensicht. Dafür hat sie federführend für rpc ein Analysemodell konzipiert. Von der Zugänglichkeit zum Shop über die Konfiguration des Autos und die Interaktion mit dem Anbieter bis hin zum finalen Kauf bewertet sie die Anbieter nach festen Kriterien. Besonders spannend findet sie in dieser Hinsicht gerade carwow, eine britische Online-Plattform, die jüngst den Schritt nach Deutschland gewagt hat. Der Clou hier ist, dass in einem umgekehrten Marktplatz-Modell der Kunde angibt, was er sucht – und Händler passende Angebote machen dürfen. Carwow wählt die besten fünf aus und leitet diese an den Kunden weiter, der dann mit den Händlern in Kontakt treten kann.

    Diesen interessanten Ansatz könnten auch BMW-Händler in Erwägung ziehen. Irene Blaas’ Aufgabe dabei ist, stets am Puls der Zeit zu bleiben. Sie brieft BMW und die Händler mit einem wöchentlichen Newsletter und sorgt so dafür, dass alle stets über Trends und Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten werden. Im Gegenzug wird ihr Projektteam angefragt, wenn es gilt, neue Ideen zu bewerten und in den Kontext zu setzen.


    Irene Blaas erforscht den Markt und brieft regelmäßig BMW


    Irene Blaas arbeitet seit eineinhalb Jahren bei rpc. Der Einstieg erfolgte als Business Analyst, ihr erstes Projekt hat sie im Tandem mit einer erfahrenen Kollegin übernommen. Durch gute Leistungen empfahl sie sich bereits nach kurzer Zeit für eigene Projektaufgaben. Bei rpc schätzt sie nicht nur die abwechslungsreichen Beratungsprojekte bei international agierenden Unternehmen – sondern auch die herrschende Start-up-Mentalität. Die Hierarchien sind flach und die Kollegen jung und motiviert.

    Ähnliche Erfahrungen hat Larissa Spies gemacht, auch sie ist als Consultant für rpc tätig. Ihr Projekt setzt da an, wo Irene Blaas‘ Wirkungskreis endet: am Schnittpunkt von online zu offline. In ihrem aktuellen Projekt gilt es, schrittweise ein neues, weltweites System für die BMW-Händler einzuführen. Denn einheitliches und zielgerichtetes Kundendatenmanagement wird als die Basis für jede personalisierte Kundenansprache angesehen, egal, ob sie persönlich im Autohaus oder über Kampagnen erfolgt. Deshalb wird für die Händler ein System bereitgestellt, das ihnen ein zukunftstaugliches Customer Relationship Management ermöglicht, das vom ersten Kaufinteresse über die Probefahrt bis zur Fahrzeugbestellung alle Schritte abdeckt. Nur so ist ein einheitliches Kundenerlebnis möglich – über alle Bereiche und Kunden-Kontaktpunkte hinweg, online sowie offline. Für viele Händler ist diese Form der Digitalisierung noch Neuland, weshalb noch Unterstützung und Überzeugung verlangt wird.

    Inspiration durch die Plattform carwow. Der Kunde muss sich nicht durch tausende von Inseraten kämpfen, sondern erhält Angebote, die seinen Wünschen entsprechen.
    Inspiration durch die Plattform carwow. Der Kunde muss sich nicht durch tausende von Inseraten kämpfen, sondern erhält Angebote, die seinen Wünschen entsprechen.

    Larissa Spies ist verantwortlich für den Projektstream Training & Change Management. Von der BMW-Zentrale aus entwickelt sie gemeinsam mit Ansprechpartnern aus den Märkten das komplette Vorgehen im Markt. Zur Umsetzung steht ein breites Spektrum an innovativen Tools bereit: von Roadshows und Buy-in-Präsentationen über Train-the-Trainer-Veranstaltungen bis zu einer Wissensplattform mit How-to-Videos reicht das Portfolio. Prämisse dabei ist, den Händler nicht pauschal mit Informationen zu überfluten. Vielmehr wird eine Zielgruppenanalyse aus Sicht der Märkte und des Händlers gemacht und anschließend gemeinsam ein übergreifender Projektplan auf- und umgesetzt.

    „Ich finde es großartig, ein echtes Produkt zu haben, das in der Praxis sicht- und erlebbar ist. Ich entwickle Tools für Händler und Märkte, die wirklich gebraucht werden. Ich erstelle keine PowerPoint-Präsentationen für Gremien, sondern schaffe echten Mehrwert“, so Larissa Spies. Sie ist dabei auch vor Ort in den Märkten und hat sich so nach und nach ein breites internationales Netzwerk aufgebaut. Sie ist stolz darauf, in ihrer Arbeit bei rpc auch als junger Berater als kompetenter Ansprechpartner wahrgenommen und respektiert zu werden. Durch das Erstellen der Trainingsdokumentation ist sie zur Expertin rund um das neue System geworden und zum Hauptkontakt für BMW, was diesen Bereich angeht.

    Die Einführung eines neuen Systems beim Händler digitalisiert die Prozesse und Abläufe im Hintergrund und schafft die Basis für weitere Kundenbindungsaktivtäten. Den Kunden erkennen, seine Bedürfnisse verstehen und dauerhaft binden, darum geht es in beiden Projekten. Digitalisierung hört sich immer kompliziert und technisch an – in Wirklichkeit, und das zeigen die beiden Beraterinnen, ist es einfach eine konsequente Weiterentwicklung und Ausrichtung aller Aktivitäten am Kunden.


    Irene Blaas und Larissa Spies, rpc
    Irene Blaas ist 24 Jahre alt und hat an der International School of Management in München Psychologie und Management mit Schwerpunkt Marketing studiert.

    Larissa Spies, 26 Jahre, absolvierte Bachelor- (Communication and Media) und Masterstudium (Marketing Management) in Rotterdam. Beide sind seit etwa 1,5 Jahren bei rpc – einem führendenAnbieter von End-to-End-Services im Retail. Das Unternehmen begleitet branchenweit seine Klienten auf dem Weg der kundenzentrierten Transformation von der Strategie bis zur Implementierung und Steuerung, um ihre Leistungsfähigkeit in Vertrieb und Handel zu steigern.

    Comments are closed.

    Fragen zu junior //consultant?

    E-PAPER DER PRINT-AUSGABEN

    Alle Print-Ausgaben der letzten Jahre von junior //consultant als E-Paper.

    Kostenlos und ohne Registrierung.

     

     

    Events BDSU // 2025

    BDSU // Arbeitskreistreffen Ingolstadt
    22. bis 24. August 2025

    BDSU // Herbstkongress 
    16. bis 19. Oktober 2025 // Braunschweig

    Mehr erfahren unter bdsu.de und bdsu-kongress.de

    Events JCNetwork // 2025

    JCNetwork Days // 6. bis 9. November 2025 // Leipzig 
    Die JCNetwork Days sind eine Plattform für Erfahrungsaustausch und ein Netzwerk zwischen studentischen und nicht-mehr-studentischen Consultants.
    Alle Infos und Termine unter jcnetwork.de

    Webinar McKinsey // Online laufend

    McKinsey on Air – Jeden Monat

    Das McKinsey Webinar für Studierende, Doktorand:innen und Professionals: Was bedeutet es, Beraterin oder Berater bei McKinsey zu sein? Wie sieht eine typische Arbeitswoche aus? Diese und weitere Fragen werden bei McKinsey On Air beantwortet. Jeden Monat gibt es eine andere Edition.

    Nächste Termine:
    1. Juli 2025 // McKinsey on Air – Operations Edition // Anmeldeschluss ist der 29. Juni
    2. September // McKinsey on Air – General Edition // Anmeldeschluss ist der 31. August

    Alle Termine und Infos zur Anmeldung findest du auf karriere.mckinsey.de/karriere/events-im-uberblick

    Roland Berger // Wien 9. – 11. Juli

    HERizon Event // Wien // 9. - 11. Juli 2025

    Du begeisterst dich für Toursimus, Sustainability und Beratung? Erlebe die Schnittstelle hautnah beim nächsten HERizon Event in Wien. Knüpfe neue Kontakte, erfahre mehr über deine Karrieremöglichkeiten bei Roland Berger und wie wir dich auf deinem individuellen Weg begleiten. Dich erwartet ein exklusives Rahmenprogramm voller fachlicher Impulse, spannender Einblicke, Spaß und wertvoller Netzwerkmöglichkeiten.

    Zielgruppe: Studentinnen ab dem 3. Bachelor-Semester

    Das kling spannend für dich? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

    Bewerbungsschluss: 9. Juni 2025. Mehr unter rolandberger

    BCG // Garmisch 9.-11. Juli

    BCG MINT Summit 2025. Entdecke neue Aussichten // 9. - 11. Juli 2025 bei Garmisch // Bewerbungsschluss ist der 8. Juni 2025.

    Du fragst dich, wie MINT und BCG zusammenpassen?
    Dann steig mit uns auf 1.600 m Höhe und lerne unsere Berater:innen mit MINT-Hintergrund persönlich kennen.
    Bei unserem dreitägigen Event erfährst du nicht nur,  wie du mit deinem spezifischen Wissen echten Impact in der Beratung schaffst, du bekommst auch spannende Einblicke in den Beratungsalltag: durch eine Paneldiskussion sowie im direkten Austausch mit deinem persönlichen BCG-Buddy. In verschiedenen Trainings stärkst du gezielt deine Soft Skills und lernst, worauf es beim strukturierten Lösen
    eines Case ankommt. Und bei den Gruppenaktivitäten vor beeindruckender Bergkulisse hast du die Gelegenheit, dich in entspannter Atmosphäre mit anderen Teilnehmenden zu vernetzen.

    Zielgruppe: Teilnehmen können herausragende Student:innen im Bachelor (ab dem 3. Semester) und Master
    sowie Doktorand:innen und Young Professionals aller MINT-Fachrichtungen und aller Hochschulen.

    Bewerbungsschluss: 8. Juni 2025

    Bist du bereit, mit uns neue Höhen zu erklimmen?
    Dann bewirb dich bis zum 8. Juni 2025. Join the Group: bcg-events.de/MINT_Summit

    BCG // Online 12. September

    theGroup.Masterclass – Viele Wege führen zu uns // Virtuell am 12. September 

    Bei BCG wissen wir: Erfolg entsteht, wo vielfältige Perspektiven zusammenkommen. Ob du Psychologie, Politikwissenschaften oder etwas anderes studiert hast – was für uns zählt, sind deine individuellen Talente und Ideen. Finde in der virtuellen the Group.Masterclass heraus, welch spannende Chancen BCG für dich bereithält.

    Im Rahmen der Panel-Diskussion erfährst du von Berater:innen mit nicht wirtschaftswissenschaftlichem Studienhintergrund, wie sie ihre individuelle Expertise in einer der weltweit führenden Strategieberatungen einsetzen und so frische Impulse und Erfolge für BCG und ihre Kunden liefern. Und du bekommst wertvolle Tipps für deinen eigenen Karriereweg und die Möglichkeit, all deine Fragen zu stellen.

    Weiterer Termin am 17. Oktober 2025.

    Mehr unter https://bcg-events.de/masterclass

    Event BCG // Online 7. November

    BCG the Group.Livestream – Non-Wiwi-Special // 7. November 2025

    Bei den the Group.Livestream Sessions erhalten die Teilnehmer:innen Informationen über die Einstiegs­möglichkeiten bei einer der weltweit führenden Strategieberatungen. Außerdem gibt es Experten-Insights zu spannenden Zukunftsthemen. Teilnehmen können herausragende deutschsprachige Student:innen, Doktorand:innen sowie Professionals aller Fachrichtungen. Interessierte können sich mit ihrem CV bis einen Tag vor Ver­anstaltungstermin registrieren.

    Mehr Infos unter https://bcg-events.de/livestream#page-welcome

    Simon-Kucher // Frankfurt 23. Oktober

    Simon-Kucher // Women in Consulting // Frankfurt am 23. Oktober, München am 30. Oktober, Köln am 6. November 2025

    Simon-Kucher lädt consultingaffine Studentinnen in ihre Büros ein. Die Veranstaltung bietet die Gelegenheit, mit Beraterinnen und Beratern über Karrierewege, Projektarbeit und das Thema Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu sprechen. Ein gemeinsamer Brunch sowie Einzelgespräche mit dem Recruiting-Team ermöglichen einen persönlichen Austausch und die Besprechung individueller Fragen zur Bewerbung. Ein Interviewtraining vermittelt Grundlagen zu Case-Interviews, gibt praktische Tipps zur Bearbeitung und bietet die Möglichkeit, Interview-Situationen zu üben und direktes Feedback zu erhalten. Das Event richtet sich an Studentinnen ab dem 4. Bachelorsemester, die Interesse an einem Einstieg in die Unternehmensberatung haben.

    Bewerbungsschluss für alle drei Events ist der 15. Oktober 2025.
    Mehr Informationen unter simon-kucher.com/en/events

    Über junior //consultant

    junior //consultant-Ausgaben von 2009 bis 2017

    Das Netzwerk von junior//consultant vereint seit 2009 studentische Unternehmensberatungen, Consultinglehrstühle und hochkarätige Beratungen. Zum Artikel über junior //consultant und juniorconsultant.net

    © Copyright 2016-2023 by juniorconsultant

    Mediadaten | Impressum/Datenschutz | FAQ/Kontakt

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.